工作职责：

1.接听银行客户来电，有效解决客户疑问和投诉 
2.接受和执行客户指示及维护客户关系 
3.纪录客户致电原因及处理安排  

职位要求：

1.大专或以上学历,应届大学毕业生，优秀者可适当放宽学历要求 
2.具客户服务或推销工作经验优先 
3.流利广东话（粤语+国语） 
4.良好读写英语能力, CET-4 或 CET-6合格优先 
5.善于处理人际关系及良好沟通技巧